Política de Privacidade

Versão 2026-08-17 — em vigor desde 17 de agosto de 2026.

Esta Política explica quais dados pessoais a GlowMuse trata, com que finalidade, por quanto tempo, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem controla seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é:

Use o canal de contato acima para assuntos de privacidade, exercício de direitos do titular e comunicações relacionadas a esta Política. As solicitações são recebidas e tratadas pelo encarregado designado pelo controlador.

2. Quais dados coletamos

2.1 De quem anuncia (acompanhantes)

• Cadastro: nome artístico, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), idade, cidade e estado.
• Perfil: WhatsApp, descrição, características físicas, identidade de gênero, etnia, público atendido, tipo e local de atendimento, faixa de preço e fotos.
• Verificação (opcional): imagem de documento oficial com foto e selfie segurando o documento.
• Pagamento: identificador da transação, valor, status e data. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• Uso: data de cadastro, último acesso e número de visualizações do perfil.

2.2 De quem visita

• Avaliações: nome informado (pode ser apelido), nota e comentário.
• Denúncias: motivo, descrição, endereço IP e, se você quiser informar, e-mail para retorno — campo opcional.
• Confirmação de idade: um cookie que registra que você declarou ser maior de 18 anos.

2.3 Coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora.
• Registros técnicos de segurança, incluindo tentativas de acesso e registros de acesso a documentos de verificação.

3. Para que usamos e com que base legal

4. Documentos de verificação — tratamento específico

Documentos de identidade recebem tratamento diferenciado por serem dados sensíveis na prática, ainda que enviados voluntariamente:

• Ficam armazenados fora da área pública do site, sem endereço acessível pela internet.
• São entregues apenas à equipe administrativa autenticada, por canal interno próprio.
• Todo acesso é registrado: quem acessou, quando, de qual endereço e a qual documento.
• Não são usados para publicidade, não são compartilhados com outros usuários e não alimentam qualquer sistema automatizado de decisão.
• São conservados por prazo indeterminado, inclusive após a exclusão do perfil, para comprovação de maioridade, prevenção e apuração de fraude e atendimento a autoridades.
• A exclusão definitiva ocorre mediante solicitação da titular por e-mail para contato{a}glowmuse.com.br, acompanhada da exclusão do perfil.

5. Com quem compartilhamos

• Provedor de hospedagem: armazena a aplicação e o banco de dados.
• Operador de pagamento (Mercado Pago): recebe os dados necessários para processar a cobrança.
• Provedor de e-mail e de SMS: recebem o endereço ou o número de destino para entregar a mensagem.
• Google Analytics: recebe dados estatísticos de navegação (páginas vistas, origem do acesso, tipo de aparelho), sem nome, e-mail ou telefone.
• Autoridades públicas: mediante requisição legal.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• exclusão da conta e dos dados, observadas as retenções legais descritas na seção 6.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato{a}glowmuse.com.br. Podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender, justamente para proteger seus dados.

8. Segurança

• Todo o site funciona sobre conexão criptografada (HTTPS).
• Senhas são guardadas apenas como hash, nunca em texto legível.
• Documentos de verificação ficam fora da área pública, com acesso restrito e registrado.
• O acesso administrativo é autenticado e todas as ações relevantes ficam registradas.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento e cookies de medição de audiência:

• Sessão: mantém você conectada enquanto navega na área logada.
• Confirmação de idade: registra que você declarou ser maior de 18 anos, para não perguntar de novo a cada visita.
• Medição de audiência (Google Analytics): conta as visitas e mostra quais páginas são mais acessadas, para orientar melhorias no site. As informações são estatísticas e tratadas pelo Google, que pode armazená-las fora do Brasil.

Não usamos cookies de publicidade e não vendemos dados a anunciantes. Você pode apagar os cookies pelo seu navegador, ou desativar a medição de audiência instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Ao apagar os cookies, a confirmação de idade será solicitada novamente.

10. Menores de idade

A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e não coleta dados de menores de forma consciente. Identificado o cadastro de menor de 18 anos, o perfil é removido imediatamente e o caso é comunicado às autoridades competentes.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações entram em vigor após a publicação nesta página, e a versão vigente fica sempre indicada no topo.

Glow Muse Ltda — CNPJ 48.117.871/0001-16
Contato do controlador: contato{a}glowmuse.com.br

Veja também os Termos de Uso.